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작성자 주식회사와이비알컴퍼니(ip:)

작성일 2024-04-09

조회 38

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[배송 안내]


• CJ 대한통운을 이용합니다.

• 상품 배송은 입고 기준으로 결제완료일부터 2-3일 소요됩니다. (예약상품 제외)

• 모든 주문 건은 합 배송을 기준으로 합니다.

• 예약 상품인 경우 해당 페이지에서 예약 배송 일정을 확인하실 수 있습니다.

  (공장 사정에 따라 2-3일 지연될 수 있습니다.)

• 주말 및 공휴일은 배송 기간에서 제외됩니다.


• 구매 금액 7만원 미만 시 기본 배송비 3,000원 (도서/산간지역 6,000원)



[부분 배송 안내]


일반 배송 상품과 예약 발송 상품을 함께 구매하신 경우에는 예약 발송일이 가장 늦은 상품의 출고일에 합배송 출고됩니다.

개별 발송을 원하시는 경우 따로 요청해주시면 부분 배송이 가능하며, 구매 금액에 따라 배송비가 추가될 수 있습니다. 

부분 배송을 무료로 받아보신 경우에도 상품 중 교환 및 반품을 원하시는 경우 왕복 배송비가 추가로 부담됩니다.  



[주문 취소 접수] 


• 오전 11시 이전 주문 건에 한해 배송 전 취소가 가능합니다.

• 예약 주문의 경우 출고일 전 취소 접수 가능합니다.



[교환 및 반품 접수]


• 수령 후 7일 이내로 교환 및 반품 의사를 표현해 주셔야 처리 가능합니다.


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  무통보 착불 반송 처리될 수 있습니다.

• 상품을 받아보신 상태 그대로 재 포장하여 보내주시지 않는 경우 상품 파손 또는 훼손 위험이 있으며 

  이로 인하여 상품의 가치가 훼손 되는 경우 교환 및 환불이 어렵습니다.

• 당사로 입고 후 검수를 통해 제품의 이상이 없는 경우 상담 내용을 바탕으로 교환/반품 처리됩니다.

• 회수 신청은 게시판으로 문의 주시면 접수 도와드리고 있으며, 고객님께서 직접 회수 신청하시는 경우 

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• 수거 접수 후 기사님께서 1~2일 이내 방문하실 예정이니 상품 전달 잘 부탁드립니다.

• 기사님께서 방문 전 연락하지 않으시고 불시에 방문하시는 경우와 고객과 회신이 되지 않는 경우 

  수거 접수 철회를 하시는 경우가 있을 수 있으니 유의 바랍니다.


교환 / 반품 배송비

- 단순 변심, 교환의 경우 배송비는 고객님 부담입니다.

- 오배송, 상품 결함의 경우 베르봄에서 부담합니다.

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- 교환 : 왕복 배송비 6,000원 (도서/산간지역 12,000원) 

- 전체 반품 : 왕복 배송비 6,000원 (도서/산간지역 12,000원) 


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  반품 상품을 제외한 나머지 실 구매 금액 7만원 이상 : 3,000원 (도서/산간지역 6,000원) 


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